嚴防海淘假貨 Amazon亞馬遜新推打假防偽項目

作者:小敏 來源:未知 2019-03-21 17:06

  又是一年一度“3·15”國際消費者權益日,近期海淘假貨事件密集曝光,再次敲響消費警鐘。在海淘假貨產銷鏈條里,不僅產品本身造假,購物小票、入境證明、快遞信息皆可造假,讓消費者防不勝防。假貨令各大電商非常頭疼,近日,Amazon亞馬遜新推出了一項名為 “Project Zero” 的打假防偽項目,通過與品牌方合作,在亞馬遜網站上及時發現并消除假貨。

  據了解,Project Zero為品牌方提供了“自動保護”機制,合作品牌只需提供logo、商標和其他信息,Project Zero便可以通過基于人工智能的查偽工具,持續掃描亞馬遜上超過50億的商品清單,并刪除非法商品的上架信息。

  目前這款人工智能工具已通過Vera Bradley、Thunderworks、Kenu和 ChomChom Roller等品牌的商品進行了測試,結果“令人滿意”。亞馬遜表示,新型的自動保護程序處理的可疑物品數量,是傳統的手動上報后再進行評估措施的100倍以上。

  亞馬遜還為企業提供了一項可選的產品序列化服務,用戶可在生產過程中為自己的產品添加獨特的亞馬遜序列號,這樣亞馬遜就可以在產品離開倉庫之前掃描并確認該產品的真偽。

  自動保護機制和禁止仿冒品的功能完全免費,達成Project Zero合作協議的品牌都可以享有這兩項權利。而防偽條形碼的收費為每件商品0.01美元到0.5美元之間,具體金額取決于商品數量。

  不過, 現在Project Zero是一個僅限邀請的計劃,所以只有亞馬遜選擇的品牌才會被允許加入和刪除列表。亞馬遜表示,它正在授予品牌權力,因為它認為“亞馬遜和品牌的綜合優勢可以將假冒產品推向零”,但也指出“品牌必須保持較高的準確度才能維持其零度特權。”該公司還將要求Project Zero用戶接受必要的培訓,并表示將積極監控以防止濫用。

  亞馬遜關注打假項目早在其財報中露出苗頭,在其2月1日披露的2018年年報中,亞馬遜提到了一大風險,即假貨問題,這也是其首次在例行報表中提到假貨問題。雖然亞馬遜公開表示對假冒商品“零容忍”,而且開發了新的技術來解決這個問題,但匯集第三方賣家的集市卻依然飽受山寨商品的困擾。

  其表示,“根據公司的糾紛索賠機制,當消費者買到假貨,平臺將會賠償。但現在,假貨投訴越來越多,導致公司的賠償成本增加,進而對公司業績造成負面影響。此外,假貨泛濫也損害了公司的形象,導致亞馬遜面臨一些了民事甚至刑事訴訟。”

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